Termes & conditions

«Bike in time» est un projet détenu et organisé par Qwerty Consult, une entreprise roumaine. Nous sommes un projet d’écotourisme en plein air et nous agissons comme une entreprise de voyages d’aventure. La participation à nos visites se fait conformément aux conditions générales ci-dessous. Par conséquent, en tant que participant à nos visites, vous devez conclure un accord de voyage avec nous, conformément aux règlements ci-dessous.

Veuillez lire et accepter nos conditions générales avant de réserver une visite!

Participation à nos circuits

En participant à nos circuits, vous acceptez les conditions générales ci-dessous.

La participation à nos visites est basée sur un accord officiel et sur les conditions générales ci-dessous. Chaque voyageur signera une décharge de responsabilité avant le début de la visite.

Vos capacités physiques et votre éligibilité:

Les participants à nos visites sont tenus de sélectionner une visite adaptée à leurs capacités physiques et à leurs intérêts. Vous êtes responsable de lire tous les documents avant le voyage, de nous informer de toute restriction médicale ou diététique et de suivre toutes les règles relatives aux voyages en plein air. Nous nous réservons le droit de refuser ou de refuser les services à toute personne qui, pour des raisons physiques ou autres, est considérée comme impropre au voyage. Dans tous les cas précédents, nous fournirons toute l’assistance afin de personnaliser une visite en fonction de vos capacités physiques et de vos intérêts afin de vous offrir une expérience appropriée.

Vous êtes responsable d’organiser vos propres documents de voyage internationaux afin de participer à nos circuits. Nous ne sommes pas responsables des annulations ou des modifications en raison de visas ou de documents.

L’assurance voyage est obligatoire pour participer à nos circuits. Nous ne fournissons pas d’assurance voyage et nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage auprès d’une agence spécialisée dans votre pays.

Âge

Vous devez avoir au moins dix-huit ans pour pouvoir vous inscrire à l’une de nos visites. À titre exceptionnel, les enfants de moins de dix-huit ans mais de plus de dix ans peuvent participer à une visite sur la base d’un accord spécial conclu par les parents. Un adulte doit accompagner les personnes de moins de dix ans qui participeront à une visite. Pour monter dans la camionnette de soutien, les enfants de moins de six ans doivent être accompagnés d’un parent.

Comportement pendant le circuit

Nous nous réservons le droit de refuser la participation avant ou pendant un voyage à toute personne dont le comportement et / ou l’attitude interfère avec le plaisir général et le bien-être des autres membres de la tournée et si quelqu’un, participant ou notre personnel, est mis en danger par cette personne. Dans le cas où l’une des situations susmentionnées se produit, nous ne serons pas tenus de rembourser ou de payer des compensations.

Chaque participant signera le formulaire de réservation et acceptera les termes et conditions avant le début de la visite.

Chaque participant signera le formulaire de réservation et acceptera les termes et conditions avant le début de la visite.

Pour garantir votre réservation, veuillez remplir le formulaire de réservation / demande de renseignements et payer l’acompte nécessaire dès que possible. Nos visites sont sujettes à personnalisation; veuillez nous contacter afin de vous assister dans la réservation et les dispositions supplémentaires. Nous vous recommandons fortement de planifier avec nous votre voyage avant de finaliser vos préparatifs de voyage pour obtenir des informations sur les points de rendez-vous et les horaires des arrivées / départs.

Before starting a tour we must agree the agreement, including the “Terms and conditions”, the GDPR form and the “Release of liability agreement”, which are part of the agreement.

Nous n’organisons pas de visas et d’organisation de voyage pour vous et nous ne sommes pas responsables des annulations ou des modifications dues à des documents de voyage internationaux.

Nous ne fournissons pas d’assurance voyage pour vous. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage auprès d’une agence spécialisée de votre pays.

Confirmation et paiement du solde

Une confirmation de circuit est effectuée une fois que nous recevons un acompte pour la réservation. Le dépôt est basé sur la facture envoyée par nous suite à votre demande de participation à la visite. Le dépôt standard est de 200 EUR pour les circuits standard, mais pas plus de 50% du prix du circuit).

Le paiement du solde doit être reçu au moins 30 jours avant le début de circuit, sur la base de la facture émise par nous, après les calculs finaux du coût, et sur la base des demandes de personnalisation de la visite.

Changement de réservation, annulations, transferts et remboursements

Notre politique d’annulation est basée sur le nombre de jours avant le début de circuit. Veuillez noter que nous devons recevoir une notification écrite de votre annulation dans le nombre de jours indiqué ci-dessous. La date reçue à notre bureau s’applique aux politiques de remboursement.

Vous pouvez demander des changements dans votre réservation après la réservation ou après le paiement du solde. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins en temps voulu et pour ajuster les coûts et les conditions de la visite. Vous acceptez que tout changement ou demande supplémentaire puisse affecter le prix final de la circuit. Cependant, si vos demandes ne sont pas possibles, nous nous réservons le droit d’appliquer des frais d’annulation, conformément aux règles d’annulation ci-dessous. Les réservations peuvent être transférées à une autre personne si vous le souhaitez. Le dépôt déjà payé peut être utilisé par vous dans une autre circuit, sans pénalités, moins le coût déjà utilisé pour l’organisation de circuit. Si, après le début de circuit, vous demandez de modifier votre itinéraire, votre hébergement, votre durée ou tout autre aspect matériel des vacances, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte, dommage ou frais supplémentaires et aucun remboursement ne sera effectué. Afin d’éviter toute situation qui vous obligerait à annuler la visite, nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage.

Frais d’annulation de la visite *:

# +90 jours avant le départ: nous garderons 50% d’acompte comme frais d’annulation
# 61-90 jours avant le départ: nous garderons 100% du dépôt comme frais d’annulation
# 46-60 jours avant le départ: nous garderons 30% du prix du voyage comme frais d’annulation (mais pas moins que la valeur du dépôt)
# 31-45 jours avant le départ: nous garderons 50% du prix du voyage comme frais d’annulation
# 0-30 jours avant le départ: nous garderons 100% du prix du voyage comme frais d’annulation (pas de remboursement)

* Aucune exception n’est faite à notre politique d’annulation, y compris la météo et les urgences personnelles. Il n’y a aucun remboursement en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé d’une visite, ni pour les repas ou les services non utilisés pendant la visite. Nous ne sommes pas responsables des annulations, des modifications ou des frais supplémentaires dus à des actes de nature, des troubles civils, des grèves, un arrêt de travail, un cas de force majeure ou des intempéries.

Services non utilisés

Si, pour une raison quelconque, pendant la visite, vous n’utilisez pas les services payants en fonction de votre décision, nous ne rembourserons pas le coût des services.

Nous rembourserons à 100% les services non utilisés du fait de notre décision ou de notre organisation.

Annulations de notre part

Dans certaines situations, nous pouvons annuler une visite:
– nous nous réservons le droit d’annuler une excursion en toutes circonstances, mais nous n’annulerons pas une excursion moins de 90 jours avant le départ, sauf en cas de force majeure ou en cas de non-paiement du solde final par les voyageurs. À moins que les voyageurs ne parviennent pas à payer le solde final, nous vous proposerons une excursion alternative si possible. Si cela n’est pas possible ou acceptable par le voyageur, un remboursement complet sera envoyé au client et cela est considéré comme un remboursement complet. Nous ne serons pas responsables des frais supplémentaires, tels que les frais de voyage (billets d’avion et frais de visa). Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour couvrir vos frais supplémentaires au fur et à mesure de leur paiement.
– nous nous réservons le droit d’annuler une visite lorsque le nombre minimum de participants requis pour organiser des vacances n’est pas atteint. Si possible, nous ferons de notre mieux pour organiser la visite même avec un seul participant, avec un coût potentiellement plus élevé. Dans ce cas, une proposition personnalisée sera envoyée au (x) voyageur (s). Dans le cas où le (s) voyageur (s) refuseraient l’offre, vous serez remboursé du montant total qui nous est payé, ce qui n’est pas responsable des paiements ou des compensations dus à des dépenses supplémentaires.

Changements dans le programme

Nous avons besoin de la flexibilité normale d’une activité d’aventure en plein air et reconnaissons que des retards et des modifications et leurs résultats sont possibles.

Des changements de programme peuvent survenir avant ou pendant la tournée, en raison de situations indépendantes de notre volonté (dues à des tiers ou à des fournisseurs). Afin de conserver les conditions contractuelles, nous nous réservons le droit de modifier les installations, services et conditions décrits dans la visite. Nous informerons les voyageurs dans les plus brefs délais des changements et des conditions. Si un changement majeur est conseillé avant le départ, le voyageur aura le choix d’accepter le changement (avec des conditions supplémentaires, le cas échéant), d’acheter un autre tour disponible ou d’annuler le tour avec remboursement intégral. À condition que le changement majeur ne soit pas dû à des situations indépendantes de la volonté de la société, une compensation sera versée comme suit:

# plus de 10 jours avant la date de début du voyage – aucun
# moins de 10 jours avant la date de début du voyage – 30 EUR

# pendant la visite – le coût calculé

Hébergement, repas et bagages

Chaque prix de la visite est par personne, basé sur une occupation double ou simple. Pour les voyageurs individuels souhaitant partager une chambre, nous ne pouvons garantir qu’une part appropriée sera disponible, et si tel est le cas, le supplément sera payable. Nous vous informerons en temps voulu si un tel sujet se produit.
Chaque logement est vérifié par nos soins avant d’être utilisé dans nos circuits. Nous avons notre propre liste de contrôle pour inclure un hôtel, une maison d’hôtes ou une auberge dans nos visites. Afin de vous offrir une expérience locale authentique, nous utilisons des hébergements de niveau 3 * ou 4 * dans des chambres d’hôtes, auberges et hôtels locaux avec une cuisine traditionnelle. Cependant, comme nos visites sont sujettes à personnalisation, nous pouvons vous proposer différents hébergements, en fonction de votre demande, si possible. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous garantir un hébergement dans nos hôtels / maisons d’hôtes de premier choix, mais cela peut ne pas être possible si vous réservez moins de trois mois avant le voyage ou pendant une saison particulièrement chargée.

Pour vous offrir des expériences locales authentiques, nous préparons des repas traditionnels locaux lors de nos visites. Nos repas inclus sont toujours préparés et organisés par des restaurants et prestataires agréés. Si vous avez des restrictions et des demandes alimentaires, veuillez nous en informer afin d’organiser les repas en conséquence. Nous vous informerons de tout changement dans le coût de la visite, le cas échéant.

Nous respecterons vos bagages à tout moment. Cependant, nous ne sommes pas responsables des dommages, pertes ou vols de vos effets personnels.
Nous ne sommes pas responsables des annulations ou des modifications dues à des actes de nature, des troubles civils ou des intempéries.

Prix, paiements, inclusions et non-inclusions

Les prix des circuits sont présentés en EUR. Les prix sont garantis indépendamment des variations des taux de change. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire / bancaire ou en espèces.

Les inclusions et non-inclusions sont présentées dans la présentation de la visite.

We do not include airfares and travel insurance.

Vélos et équipements que nous proposons

Pour nos visites, nous pouvons proposer des vélos et des équipements de plein air supplémentaires. Nos vélos sont de qualité jusqu’aux normes internationales, produits par des fabricants renommés. Pendant nos visites, un participant est responsable de l’utilisation de l’équipement, des dommages autres que l’usure normale et en cas de vol. Si vous décidez d’apporter votre vélo, il doit être en bon état. Pour votre confort et votre sécurité, nous exigeons de porter un casque, conforme aux normes internationales de sécurité, à tout moment lors de la conduite d’un vélo. Nous offrons un casque sans frais supplémentaires.

Assurance voyage

Une assurance voyage est obligatoire pour participer à nos circuits.

Nous recommandons fortement l’assurance annulation et accident pour éviter toute perte en cas d’annulation, de maladie, d’accident ou de tout autre événement. Il est de la responsabilité du voyageur de s’adresser directement à la compagnie d’assurance. Veuillez souscrire une assurance annulation de voyage au cas où une maladie vous obligerait à annuler ou à partir tôt d’un voyage. Nous recommandons à tous les participants de s’assurer que leur assurance voyage couvre adéquatement les cas d’annulation et de remboursement, les bagages, les frais médicaux et le rapatriement, la mort et l’invalidité permanente.

Loi

La loi roumaine est applicable lors de nos tournées pour tous les accords signés.

Un représentant de notre société par écrit ne peut que renoncer à ces «Conditions générales». Lorsque vous signez le formulaire de réservation, vous acceptez d’accepter toutes ces conditions, et lorsque nous acceptons votre réservation, nous nous engageons à remplir nos obligations envers vous telles que définies dans ce document et les autres informations qui vous sont fournies.

Responsabilité

Dans la limite de notre obligation d’exercer les soins et la diligence des entrepreneurs prudents, nous garantissons que la description de tous les services de voyage spécifiés est correcte au moment de la création du site Web, que les prestataires de services (hébergement, repas, transport et autres) ) ont été correctement sélectionnés et achetés et que les visites ont été soigneusement préparées et seront mises en œuvre avec toute la diligence requise. Le transport par chemin de fer, bus, train et autres pendant le voyage sont des services que nous fournissons uniquement en tant qu’agents et sont soumis aux conditions générales du transporteur respectif; ces termes et conditions régissent également la limite de notre responsabilité. Si une visite prévue au programme est impraticable pour des raisons indépendantes de notre volonté (rénovation d’églises et similaires), nous ne pouvons être tenus pour responsables. Si un événement imprévu de force majeure (par exemple, une guerre, une émeute et des troubles civils, etc.) se produit et il faut s’attendre, sur la base d’une évaluation objective de toutes les circonstances, que la réalisation de la visite deviendrait considérablement plus difficile ou impliquerait une risque substantiel, le participant et / ou nous pouvons chacun donner un avis de résiliation du contrat de voyage. Cette disposition s’applique également si la visite a déjà commencé. Cependant, dans un tel cas, nous nous réservons le droit à une compensation adéquate pour les services de voyage déjà effectués ou à effectuer jusqu’à la fin de la visite. Il vous incombe de vous conformer au code de la route. Vous serez responsable de toute perte, dommage ou blessure que vous pourriez causer à des tiers. Si vous avez une assurance responsabilité personnelle, elle peut fournir une couverture pour une telle éventualité. Nous ne sommes responsables envers vous de l’indemnisation de la perte ou des dommages subis par vos bagages que si ces pertes ou dommages sont imputables à une intention ou à une négligence grave de notre part. À d’autres égards, notre responsabilité pour les dommages dus à une mauvaise exécution du contrat est limitée à un montant correspondant à trois fois le prix du voyage, à condition que la perte ou les dommages ne nous soient pas causés intentionnellement ou par négligence grave ou si nous ne sommes responsables que pour faute d’un prestataire de services que nous avons sélectionné. Toute responsabilité de notre part est exclue si le participant ne se conforme pas aux instructions que nous émettons dans son intérêt (par exemple, pour des raisons de sécurité). Nous vous suggérons de vous protéger contre de tels risques en souscrivant une assurance accident et / ou bagages.

Réclamations

Toute réclamation doit être communiquée par téléphone à nos représentants dès qu’elle survient. Le fait de ne pas aviser notre représentant à ce moment-là, donnant à la société la possibilité de rectifier la cause de la plainte, peut entraîner la perte de vos droits légaux en ce qui concerne la question particulière. Si ce problème n’est pas résolu, la plainte doit être déposée par écrit à l’adresse de l’entreprise dans les 20 jours suivant la fin de votre voyage.

Utilisation de l’image

Nous nous réservons le droit d’utiliser sans frais les photographies ou les images des participants à des fins de promotion et de marketing de bonne foi.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions, des doutes ou des commentaires, nous pouvons également vous aider à sélectionner le meilleur circuit pour vous. Nous vous recommandons d’appeler / envoyer un e-mail à notre bureau pour confirmer la disponibilité de la visite et les dates auxquelles vous souhaitez participer. Une fois que nous aurons reçu votre formulaire de réservation et votre acompte, nous vous enverrons votre confirmation. Des informations détaillées sur votre voyage, les informations sur le train et le vol, les lieux et heures de départ et d’arrivée, comment vous entraîner pour votre randonnée à vélo vous seront envoyées quelques semaines avant le début de la visite.

Exonération de responsabilité – standard

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ, EXONÉRATION DE RÉCLAMATION, ASSOMPTION DE RISQUE ET DÉCLARATION D’ENTENTE DE CONDITION PHYSIQUE

„Nom de la circuit”

!! Ce formulaire doit être signé par chaque participant avant le départ.

Je déclare par la présente que je participe volontairement à l’événement «nom de l’événement» à partir de la «date». Je déclare être physiquement capable de participer à l’événement et l’équipement que j’utiliserai sera en bon état de fonctionnement. Je reconnais que moi et moi seul sommes seuls responsables de ma santé et de ma sécurité personnelles et des biens personnels que j’apporte avec moi. J’ai lu la description de l’événement / tour et les conditions générales de l’événement et je respecterai toutes les règles et réglementations établies par les organisateurs de l’événement. J’accepte de porter un casque, d’adhérer à toutes les autres règles de l’événement et de me conduire de manière sûre et prudente tout en participant à l’événement. Je consens et permets un traitement médical d’urgence en cas de maladie ou de blessure, y compris le transport vers un établissement médical, et serai responsable de tous les frais connexes. Je déclare par la présente que je ne participe pas contre l’avis ou le traitement médical et que je n’ai pas été diagnostiqué par un médecin agréé comme ayant une maladie en phase terminale.

Je déclare en outre qu’en cas de malaise ou de malaise, que j’aie des plaintes physiques ou si une blessure est subie de quelque nature que ce soit au cours des activités de vélo, j’en informerai les organisateurs immédiatement et avant de m’éloigner du voisinage immédiat.

J’assume l’entière responsabilité des vélos, autres équipements et articles auxiliaires loués ou utilisés pour participer à la visite guidée et accepte d’indemniser les organisateurs pour les dommages causés à l’équipement, à l’exclusion de l’usure normale, et pour le vol, pendant la période de la visite et pour ce délai par la suite jusqu’à ce que le matériel soit restitué à l’organisateur.

En contrepartie de l’autorisation de participer à une visite et / ou de louer et d’exploiter l’équipement, dont l’utilisation est reconnue comme étant une activité intrinsèquement risquée, chaque participant en son nom et au nom de chaque mineur dont le nom apparaît ci-dessous et à l’égard de qui le Participant adulte est le tuteur légal, ses héritiers, ayants droit ou représentants légaux, libère, indemnise et accepte par la présente de dégager l’organisateur, ses administrateurs, représentants, employés, agents, partenaires et autres participants de, pour toutes pertes, coûts, dommages, réclamations, demandes, droits et causes d’action de quelque nature que ce soit, et y compris toutes les réclamations pour négligence ou causes d’action, qui peuvent survenir et qui résultent de maladies, blessures corporelles, biens les dommages, la mort ou tout autre dommage ou blessure, non inclus dans les présentes, survenant pendant ou résultant de la participation à une visite / un événement et / ou une location.

Pour des raisons de sécurité, nous exigeons que tous les participants portent un casque lorsqu’ils partent en excursion.

J’AI LU CETTE DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ ET D’ASSUMATION DE CONTRAT DE RISQUE, ET JE COMPRENDS COMPLÈTEMENT SES CONDITIONS, ET COMPRENDS QUE J’AI RENONCÉ AUX DROITS JURIDIQUES EN LE SIGNANT, ET JE LE SIGNES LIBREMENT ET VOLONTAIREMENT SANS AUCUNE INDUCTION. J’ACCEPTE ET DÉCLARE ÉGALEMENT QUE J’AI LU LE RÈGLEMENT SUR LES ÉVÉNEMENTS QUI M’A ÉTÉ ENVOYÉ AVANT L’ÉVÉNEMENT.

Signature du participant: …………………. Date:…………………..

Nom du participant: …………………….. Âge: ………………. ……

Téléphone portable (si applicable et aura lors de l’événement): ………………………….

Les participants de moins de 18 ans doivent avoir une signature de parent ou de tuteur, ci-dessous. En tant que parent / tuteur, j’ai lu le formulaire de décharge et de décharge ci-dessus. Je comprends et accepte ses dispositions de renonciation et de libération, je consens au traitement médical d’urgence et je serai responsable de tous les frais. J’ai discuté avec le coureur des exigences de respecter toutes les règles de circulation, de porter un casque et de respecter toutes les autres règles de l’épreuve et d’agir de manière sûre et prudente. Je comprends qu’un adulte doit accompagner à tout moment tous les participants de moins de 18 ans.

Signature du parent / tuteur légal si le participant est âgé de moins de 18 ans: …………………………….